Резервирование товара

При поступлении оплаты вы получаете на E-mail указанный при регистрации, письмо подтверждающее зачисление средств.

Срок оплаты после подтверждения заказа 7 дней, товар на этот период зарезервирован, по истечении срока заказ аннулируется, и товар поступает в свободную продажу.

Информацию о состоянии заказа можно получить непосредственно у менеджера нашей компании либо в личном кабинете на сайте, либо из сообщений, отправляемых на E-mail указанный при регистрации.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется согласно закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".

Возврат осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны продавца.
При получении товара ненадлежащего качества или несоответствующий описанию необходимо уведомить нас, написав письмо на адрес energy_motors@list.ru указав теме письма номер заказа, уведомление может быть написано в свободной форме.

В процессе согласования возврата заказа или части заказа будут указаны данные для оформления товарно-транспортной накладной (ТТН) в Транспортной компании.
Товар должен быть возвращён в таком же состоянии как при покупке: не имея повреждений, следов разбора или использования.

В случае если был оформлен вариант доставки «самовывоз», вы можете вернуть его по адресу компании: г. Уфа, ул. Чебоксарская 21к8.

После согласования возврата и отправки заказа или его части, укажите номер товарно-транспортной накладной (ТТН) и название транспортной компании.
При получении возвращённого заказа или части заказа в Уфе менеджеры осуществят проверку состояния товара и если потребуется, проведут экспертизу.

После подтверждения возврата Вам будет предложено вернуть денежные средства либо на ваш счёт в банке, либо на карточный счёт при условии оплаты банковской картой непосредственно на сайте, менеджеры свяжутся с Вами для уточнения подробностей.
В особых случаях по Вашему желанию деньги могут быть зарезервированы для оплаты последующих заказов.

Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
БИК отделения банка, где открыт счёт.
Лицевой счёт покупателя.
ФИО владельца счета.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней.
Срок зачисления денежных средств на расчётный счёт покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, связанные с возвратом, напишите письмо на адрес energy_motors@list.ru указав теме письма номер заказа, вопросы могут быть написаны в свободной форме.

Денежные средства будут возвращены Вам в полном объёме на ваш счёт в банке, либо на карточный счёт при условии оплаты банковской картой непосредственно на сайте, возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.
В зависимости от банка-эмитента возврат денежных средств на карту может занять от 3 до 30 рабочих дней.

При необходимости менеджеры свяжутся с Вами для уточнения подробностей.
В особых случаях по Вашему желанию деньги могут быть зарезервированы для оплаты последующих заказов.